Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Başkan Yardımcısı Eyüp Dokuzlar, iş yeri dışında kurulan sözleşmelere yönelik yapılan yeni düzenlemeleri değerlendirdi. Dokuzlar, cayma hakkının kolaylaştırıldığını ve istisnaların tüketiciler lehine azaltıldığını belirtti. Yapılan değişikliklerin 2025 yılında yürürlüğe gireceğini ve tüketicilerin cayma bildirimlerini kısa mesaj veya e-posta yoluyla yapabileceğini vurguladı. Bu sayede, tüketicilerin haklarını daha kolay kullanabilmeleri amaçlanıyor.
Yeni düzenlemeler, iş yeri dışında kurulan sözleşmeleri ve geziler sırasında yapılan anlaşmaları kapsıyor. Yetki belgesi yenileme süreçlerinin de belirtildiği açıklamada, tüketicilerin cayma hakkını kullanabileceği ve kullanamayacağı durumlar detaylandırıldı. Dokuzlar, tüketicinin kişisel istekleri doğrultusunda hazırlanan mallar, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler gibi belirli istisnaların varlığına dikkat çekti. Ancak bu istisnaların tüketici lehine daraltıldığı bilgisi de paylaşıldı.
Dokuzlar, yapılan değişikliklerin tüketicilerin mağduriyetlerini azaltacağını ve haklarını daha etkin bir şekilde aramalarını sağlayacağını belirtti. Tüketicilerin haklarını aramaya ve tüketici örgütlerine üye olmaya teşvik eden Dokuzlar, cayma hakkının kolaylaştırılması ve istisnaların azaltılmasıyla tüketici haklarının güçlendirildiğini ifade etti. Bu düzenlemelerin, tüketicilerin daha bilinçli ve korunaklı bir alışveriş deneyimi yaşamasına katkı sağlaması bekleniyor.
