Geçtiğimiz yıl tüketicilerin ürün ve hizmetlerle ilgili şikayetleri rekor seviyelere ulaşırken, bu şikayetlerin başında ayıplı mal ve hizmetler yer aldı. Ticaret Bakanlığı verilerine göre, Tüketici Danışma Hattı'na yapılan başvuruların büyük bir bölümünü bu tür şikayetler oluşturdu. Bakanlık, tüketicilerin korunması adına denetimlerini sıkılaştırırken, haksız ticari uygulamalar ve yanıltıcı reklamlarla mücadele ediyor.
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, Bakanlık olarak tüketicilerden gelen geri bildirimleri ve piyasa koşullarındaki değişiklikleri dikkate alarak denetim çalışmalarına devam ettiklerini belirtti. Özellikle fiyat etiketi, mesafeli satışlar, abonelik sözleşmeleri ve garanti belgesi gibi konulara odaklanılıyor. Alo 175 Tüketici Danışma Hattı aracılığıyla tüketiciler, sorunlarını bildirebiliyor ve riskli ürünler hakkında bilgi alabiliyor.
Bakanlık, tüketicilerin bilinçlendirilmesi ve mağduriyetlerin önlenmesi için çalışmalarını sürdürüyor. Alo 175 hattına gelen şikayetler değerlendirilerek, tüketicilerin haklarının korunması sağlanıyor. Bu çalışmalarla, tüketicilerin güvenli ve sağlıklı bir alışveriş deneyimi yaşaması hedefleniyor.
